Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 6ff24

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6ff24, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền & nghĩa vụĐiều kiện áp dụng
6ff24 Quy định sử dụng dịch vụ 6ff24
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc tiếp theo.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các quy định phổ biến về nạp, rút và điều kiện sử dụng dịch vụ.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản vận hành của 6ff24. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng tại 6ff24.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 6ff24 và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ quy định.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký cùng tên với tài khoản 6ff24 của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép và không đảm bảo tính khả dụng toàn quốc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.